Согласно Закону №105-XV от 13 марта 2003 г. о защите прав потребителей, у покупателя есть 14 дней на возврат товара.

14-дневный период начинается с момента физического владения товара покупателем.

Потребитель обязан нести расходы по возврату продукции. Дополнительными расходами являются любые расходы (транспорт, доставка).

Товары можно вернуть курьером или на склад-офис toyrent.md, в течение 14 календарных дней с момента покупки. Возврат уплаченной суммы производится не позднее 14 дней с момента подачи заявления и возврата товаров.

Клиенты в праве запросить другие товары в обмен на возвращенные.

Компания возьмет на себя расходы по возврату или обмену, если возврат продукции обусловлен нарушениями, вызванными самой toyrent.md.

В случае услуг аренды, возврат или обмен (с перерасчетом) не осуществляется, за исключением случая, когда товар был доставлен с дефектами по вине toyrent.md.